תקנון וכללי שימוש, אתר "ליד הצריף"

 אנו ב-"ליד הצריף" נשמח לשרתכם ולהעניק לכם חווית קניה נעימה ומקצועית. במידת הצורך נשמח לענות על כל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה, כניסה לאתר והשימוש בו על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהפכה לפשוטה ומהירה.

האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

הקנייה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה, ורכישה באתר מהווה אישור כי המשתמש קרא, הבין ומקבל  את תקנון האתר,

 וכי לא תהיה לו כל טענה או תביעה כנגד בעלי האתר או מפעיליו, מלבד טענות הנוגעות בהפרת התחייבות בעלי האתר או מפעיליו על פי תקנון וכללי השתתפות אלו.

אופן ביצוע הזמנה

א. לאחר ביצוע ההזמנה תתקבל הודעה ראשונית על קליטת פרטי הזמנתך.

לתשומת לבך: אישור זה אינו מחייב את "ליד הצריף" לספק את המוצרים שהזמנת,

האישור רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת.

למרות שאנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי, לעתים קורה ומוצרים אזלו זמנית.  במידה והמוצרים חסרים, תשלח לך הודעה על כך באמצעות הדואר האלקטרוני שלך או באמצעות הטלפון. לא תחויב  על מוצרים שאינם במלאי – במידה וחויבת בטעות, כרטיס האשראי שלך יזוכה.

ב. רק לאחר סיום בדיקת  פרטי כרטיס האשראי שלך וקבלת אישור חברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה, תיחשב הזמנתך כברת ביצוע ויתחיל תהליך אספקת המוצרים, בתנאי שהם מצויים במלאי שבידי "ליד הצריף" או יצרניהם או מפיציהם.

תתקבל הודעה לדואר האלקטרוני שלך על  אישור וביצוע העסקה. ישנה אפשרות לעקוב אחרי התקדמות  טיפול ההזמנה בדף "החשבון שלי" באתר.

על מנת  שנוכל לספק לך את המוצרים שהזמנת, צריכה הזמנתך להתקבל ולהיקלט אצלנו באופן תקין ומסודר, כאשר היא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצרים ולחיובך.

במקרה של החזרת המשלוח אלינו בגלל פרטים מוטעים שמסרת, תחויב בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים.

הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית.

במקרה ויחול שיבוש  או טעות בתיאור המוצר או השירות, בתמונתם, תיאורם, מחירם או בכל פרט אחר, "ליד הצריף" שומרת לעצמה את הזכות לבטל את רכישתך ואתה כמובן לא תחויב בכל תשלום בגין ההזמנה שבוטלה.

אמצעי התשלום

 באפשרותך לשלם באמצעות כרטיס אשראי שהוא בתוקף ואשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין.  הרוכש מצהיר כי אמצעי הרכישה בהם הוא משתמש נמצאים בבעלותו או שיש בידו הרשאה הולמת לשימוש בהם.

שליחת המוצרים תתבצע רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי על תקינות העסקה.

***במקרה בו העסקה לא אושרה ע"י חברות האשראי תקבל הודעה מתאימה ולפיה תידרש  להסדיר זאת מול חברת האשראי. במידה ותוך 7 ימים לא התקבל אישור לקיום העסקה, "ליד הצריף" רואה את העסקה כמבוטלת.

  זמני אספקה  

אנו מתחייבים לעשות את המיטב לספק את הזמנתך ביעילות ובזמן הקצר ביותר,

זמני האספקה להם אנו מתחייבים הם עד 14 ימי  עסקים אלא אם צוין אחרת. 

חישוב מועדי האספקה יהיה על פי ימי עסקים, כלומר ימים א'-ה', למעט ימי שישי,

שבת ,ערבי חג  ומועדים.

זמן האספקה יחשב מרגע אישור חברת האשראי לחיוב וביצוע העסקה.

משלוחים

המוצרים השונים יסופקו באמצעות דואר ישראל, באמצעות שליחים או רכב מוביל לפריטים גדולים במיוחד.

מוצרים שיסופקו באמצעות דואר רשום יישלחו בהתאם לזמן האספקה הנהוג  

ובכפוף לטיב ולתנאי השירות המקובלים בדואר ישראל.

 מודגש בזאת, כי זמני האספקה של מוצרים שאינם מסופקים באמצעות שליחים אינם ניתנים לבקרה ע"י "ליד הצריף" ואינם בשליטתה.

הנך מצהיר כי לא תהיה לך כל טענה נגד החברה עקב שיבושים באספקה שלא באמצעות שליח.

***אספקת מוצרים באמצעות שליחים תתבצע בהתאם לתנאי האספקה של חברות המשלוחים שאנו עובדים איתן, ובכפוף לרשימת הישובים של אלה שבהן מתבצעת שליחות עד הבית. במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים מטעם "ליד בצריף" לבצע משלוח עד לבית הלקוח מכל סיבה שהיא, לרבות בשל תנאי מצב בטחוני  ו/או מזג אוויר העלול לסכן את חיי המשלחים, יובהר העניין ללקוח וימצא פתרון חליפי המקובל על שני הצדדים.

***אספקת מוצרים באמצעות רכב מוביל תתבצע בהתאם לתנאי האספקה של חברות ההובלה שאנו עובדים איתן, ובכפוף לרשימת הישובים של אלה שבהן מתבצעת הובלה עד הבית. במידה ואין ביכולתה של חברת ההובלה מטעם "ליד בצריף" לבצע משלוח עד לבית הלקוח מכל סיבה שהיא, לרבות בשל תנאי מצב בטחוני  ו/או מזג אוויר העלול לסכן את חיי המובילים, יובהר העניין ללקוח וימצא פתרון חליפי המקובל על שני הצדדים.

עלות משלוח באמצעות רכב מוביל ייקבע בכל עסקה לחוד, תלוי במוצר ובכתובת הנמען.

עלות המשלוח תשולם במזומן למוביל בעת האספקה.

יובהר בזאת, כי בכל הנוגע לביטול משלוח בשל התנאים שצוינו לעיל, יהיה "ליד הצריף"
הפוסק הבלעדי.

מוצרים פגומים

כל המוצרים נבדקים בקפידה ונארזים על ידינו כאשר מצבם תקין.

 אם בכל זאת יגיע אליכם מוצר אשר נפגם כתוצאה מתהליך המשלוח או מצבו לא תקין, עליך ליצור קשר עמנו תוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר – אפשר בטלפון או פנייה בדואר אלקטרוני.  לאחר שנקבל את פנייתך, נשלח אליך שנית את המוצר על פי הזמנתך המקורית בתנאי שהוא נמצא במלאי.

במידה ואין עוד את המוצר במלאי, כספך יוחזר.

את המוצר הפגום יש להחזיר ל"ליד הצריף", ללא חיוב, בדרך שנקבע יחד בזמן פנייתך.

במקרה בו המוצרים אותם קיבלת לא היו תקינים בעת קבלתם, לא תחויב בדמי המשלוח, אריזה, דמי החזרה או דמי טיפול.

מחירים ותשלומים

החיוב יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרת, במחיר שמופיע בסמוך למוצרים שהזמנת, בתוספת הוצאות המשלוח ודמי הטיפול, והכל כמפורט בסל הקניות.

 "ליד הצריף" רשאית לשנות את מחירי המוצרים ואת דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר הנקוב  באתר בעת השלמת תהליך ההזמנה וחיוב כרטיס האשראי.

במכירה בתשלומים רשאית "ליד הצריף" לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון 

 . מדיניות החזר מוצרים/ ביטול עסקה

 ניתן לבטל רכישת מוצרים בתוך 14 ימים מיום קבלתם, וזאת בהודעה בכתב לדואר אלקטרוני  [email protected]  

במידה והמוצר סופק, חלה חובת החזרת המוצר אל מחסני "ליד הצריף", על הלקוח . 
הלקוח יחזיר את הנכס באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה או נזק או פגם מכל מין וסוג שהוא, כאשר לא נעשה בו שימוש כלל. 
 מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחויב בתשלום מלא בגין דמי משלוח גם אם טרם קיבל את המוצרים,  במידה וההזמנה  נשלחה זה מכבר . 
 לא ניתן להחזיר מוצרים אשר הורכבו או פורקו, אלא לאחר ש"ליד הצריף" נתן את הסכמתו מראש.

לאחר החזרת המוצרים תזוכה במחיר ששילמת עבורם (לא כולל דמי משלוח),  בניכוי של 5% מערך המוצר אך לא למעלה מ- 100 ש"ח ( סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א –  1981).

במידה והמוצר נבדק על ידינו  ונמצא שהוא לא הוחזר כחדש, באריזתו החדשה והמקורית, לרבות כל מרכיבי המוצר והאריזה – הזיכוי יהיה יחסי לערך המוצר שהוחזר.

במקרה בו המוצרים אותם קיבלת לא היו תקינים בעת קבלתם, לא תחויב בדמי המשלוח, אריזה, דמי החזר או דמי טיפול.

החלפת מוצרים

ניתן להחליף את המוצרים בחנות שלנו שבגדרה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, בהצגת קבלה או אישור העסקה. החלפת מוצרים בתנאי שהמוצר תקין, שלם ולא נעשה בו שימוש כלל, ארוז באריזתו המקורית  השלמה.

שמירת פרטיות:
אנו נוקטים באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע . 
העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת  ומובטחת בטכנולוגיית  SSL.

 פרטי ההזמנה וכרטיס האשראי מועברים באמצעות שרת מאובטח כאשר הם מוצפנים.

פרטי הלקוח שנמסרים לחברה נשמרים במערכת ואינם עוברים לגוף חיצוני כלשהו.
הפרטים האישיים, למעט פרטי כרטיס האשראי, נשמרים אצלנו במערכת לצורך מעקב ומתן שרות ללקוח במידה ויזדקק לו.

כללי

"ליד הצריף" אינה מייצרת את המוצרים, ואינה נושאת באחריות לטיב המוצרים או לתכונותיהם. האחריות הבלעדית למוצרים, לאספקתם, לאיכותם, לטיבם, לעמידותם ולתכולתם, לרבות הוראות הפעלה בשפה העברית, חלה על היצרנים, היבואנים והמפיצים של המוצרים ובהתאם לתנאים המופיעים על תעודת האחריות שמצורפת אליהם.

צילומי המוצרים למטרת המחשה בלבד, לעיתים יתכנו הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין הגוונים המדויקים של המוצרים כפי שיסופקו בפועל.

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה לפי שיקול דעתה הבלעדי.

  אנחנו ב"ליד הצריף" מודים לך על פנייתך, ומקווים שתיהנה מרכישתך החדשה